Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Товари, виготовлені на замовлення. Товари, які мають персоналізовані спеціально для клієнта елементи (текст, зображення), відправляються лише після повної оплати і не підлягають обміну/поверненню. Виключення - брак, у такому випадку діють ті самі правила, що і для звичайного браку. Важливо: Відповідно до статті про захист прав споживачів, постільна білизна, пледи та рушники не підлягають поверненню і обміну, крім випадків виявлення браку. Умови повернення для товарів належної якості Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини через які покупець може повернути або обміняти куплений ним товар: 1. якщо товар не відповідає якості про яку заявляв виробник; 2. якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.