Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товары, изготовленные на заказ. Товары, которые имеют персонализированные специально для клиента элементы (текст, изображение), отправляются только после полной оплаты и не подлежат обмену/возврату. Исключение - брак, в таком случае действуют те же правила, что и для обычного брака. Важно: Согласно статье о защите прав потребителей, постельное белье, пледы и полотенца не подлежат возврату и обмену, кроме случаев выявления брака. Условия возврата для товаров надлежащего качества В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» существует две причины, по которым покупатель может вернуть или обменять приобретенный товар: Если товар не соответствует заявленному производителем качеству. Если товар полностью соответствует всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.